Con la función de
Búsqueda de registros de correo electrónico de Gmail, que se encuentra en la Consola del administrador, los administradores de G Suite pueden llevar un seguimiento de la entrega de los mensajes que los usuarios intercambian en sus dominios. Hasta ahora, los administradores tenían que comunicarse directamente con los usuarios finales o realizar búsquedas en sus buzones de correo para ver el estado de los mensajes luego de que se hubieran entregado. Con este lanzamiento, esa tarea ya no es necesaria, puesto que el estado de los mensajes posterior a la entrega aparece en los resultados de Búsqueda de registros de correo electrónico.
De ahora en adelante, si desean consultar la ubicación actual de una etiqueta asignada o un correo electrónico, ya sea que se haya leído o borrado, los administradores simplemente tendrán que expandir la opción "Detalles de los mensajes posteriores a la entrega" que se encuentra en "Detalles del destinatario" en los resultados de Búsqueda de registros de correo electrónico. Con esta información, los administradores estarán en condiciones de ayudar a los usuarios a encontrar los mensajes perdidos.
Una nota sobre los mensajes anteriores a 30 díasEn Búsqueda de registros de correo electrónico, las opciones de búsqueda por período para los registros de entrega de mensajes tienen un límite de 30 días. Con este lanzamiento, incorporamos un nuevo campo de período titulado "Anterior a 30 días". Tenga en cuenta que este nuevo campo solo recuperará los detalles de los mensajes posteriores a la entrega si los mensajes se recibieron hace más de 30 días. En otras palabras, este campo no recuperará ninguna otra información.
Detalles del lanzamientoTipo de lanzamiento:Lanzamiento rápido y lanzamiento programado
Ediciones:
Disponible para todas las ediciones de G Suite
Ritmo de implementación:
Implementación total (1 a 3 días para que esté disponible la función)
Impacto:
Solo administradores
Acción:
Acción del administrador sugerida/información
Más informaciónCentro de ayuda: Cómo interpretar los resultados de Búsqueda de registros de correo electrónicoCentro de ayuda: Cómo ver los detalles de los resultados de Búsqueda de registros de correo electrónicoCentro de ayuda: Cómo llevar un seguimiento de la entrega de los mensajes con Búsqueda de registros de correo electrónicoCentro de ayuda: Cómo encontrar los mensajes perdidos con Búsqueda de registros de correo electrónico
