¿Qué cambios implementamos?
Lanzamos dos nuevas funciones en la Consola de Administración para ayudar a los administradores de G Suite a comprender y gestionar mejor el uso de Hangouts Meet en sus organizaciones. Específicamente, agregamos las siguientes funciones:
- Herramienta de calidad de Meet: Esta herramienta ofrece un acceso rápido y sencillo a la información de las reuniones de su dominio. Con esa información, puede comprender mejor los eventos de una reunión y descubrir qué podría haber causado problemas de calidad, lo que reduce el tiempo de solución de problemas de manera significativa.
- Registros de actividad de Hangouts Meet: La información sobre el uso y la calidad de Meet ahora está disponible para los administradores por medio de los registros de actividad de Meet (en la Consola de Administración, en Informes > Auditoría > Hangouts Meet), lo que le ofrece una vista general y una detallada del uso que se hace dentro de su dominio.
¿A quiénes afecta el cambio?
Solo a los administradores
¿Por qué usar esta función?
Herramienta de calidad de Meet: Esta herramienta está diseñada para ayudarle a solucionar problemas relacionados con sus reuniones. Puede consultar una reunión específica o filtrar por plazo, ubicación, dispositivo o usuario. Los datos que se pueden ver en la herramienta de calidad de Meet están disponibles en el registro de actividad de Hangouts Meet (se explica a continuación), lo que permite llevar a cabo un análisis más exhaustivo.
Registros de actividad de Hangouts Meet: Cada vez que un dispositivo o un usuario abandonan una llamada, se genera un "evento de actividad" que ofrece un resumen del uso y la calidad. Este evento incluye información sobre el extremo (como el tipo de dispositivo, la ubicación, la dirección IP, el identificador o la calificación de la llamada), su uso (como el tiempo durante el cual se compartió el video, la pantalla o el audio) y las estadísticas de red (como el Jitter, la pérdida de paquetes o el RTT). Visite el Centro de ayuda para obtener más información sobre los
datos disponibles.
Los registros de actividad de Hangouts Meet proporcionan datos que ayudan a responder mejor preguntas como las siguientes:
- ¿Las videoconferencias transforman mi organización? De ser así, ¿cómo?
- ¿Qué ubicaciones se comunican de manera activa y cuáles están aisladas?
- ¿Cuántos minutos de videoconferencia (VC) se ejecutan por día/semana para diferentes grupos de personas?
- ¿Meet ayuda a que mi organización trabaje de manera remota?
- Analice el uso del hardware de Hangouts Meet. ¿Cómo cambia con el paso del tiempo o según la ubicación?
- ¿Cuál es el rendimiento de mi red y cuál es el impacto que tiene sobre la calidad de video para mis usuarios?
- ¿Cómo califican los usuarios la calidad de las llamadas en mi dominio?, ¿las calificaciones varían con el tiempo o según la ubicación?
- ¿Cuánto ancho de banda utiliza Meet en general y en una ubicación específica?
Cómo comenzar
- Administradores
- Herramienta de calidad de Meet: Para utilizar la herramienta de calidad de Meet, debe ser administrador avanzado o tener el privilegio de administrador delegado correcto. Siga las instrucciones del Centro de ayuda para obtener más información sobre la delegación del acceso a la herramienta de calidad de Meet.
- Registro de actividad de Hangouts Meet: Visite la Consola de Administración y diríjase a Informes > Auditoría > Hangouts Meet. Aquí, puede exportar los datos a su herramienta de estadísticas favorita (por medio de la API de Activity o BigQuery para los clientes de G Suite Enterprise) a fin de responder las preguntas específicas que le puedan surgir.
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| Exporte los datos por medio de BigQuery |
- Usuarios finales: No se verán afectados.
Vínculos útilesCentro de ayuda: Solucione problemas relacionados con la calidad de las reunionesCentro de ayuda: Registro de auditoría de Hangouts Meet Disponibilidad
Detalles de la implementación - Dominios de lanzamiento rápido: Implementación total (1 a 3 días para que las funciones estén disponibles) a partir del 22 de enero de 2019
- Dominios de lanzamiento programado: Implementación total (1 a 3 días para que las funciones estén disponibles) a partir del 22 de enero de 2019
Ediciones de G Suite - Tanto la herramienta de calidad de Meet como el registro de actividad de Meet están disponibles para todas las ediciones de G Suite.
¿La función estará activada o desactivada de forma predeterminada? - La función estará ACTIVADA de forma predeterminada.
