Mejoras adicionales para supervisar problemas de hardware de Google Meet en la Consola del administrador

Este artículo es la traducción del blog inglés publicado el 22 de septiembre.

¿Qué cambios implementamos?

Hace poco, anunciamos la posibilidad de detectar y supervisar varios problemas adicionales de hardware de Google Meet en la Consola del administrador. Ahora que se lanzó ChromeOS M108 a dispositivos de hardware de Meet, queremos compartir una actualización sobre el lanzamiento de esas funciones, como las opciones nuevas para ajustar las alertas: 

 

• Los problemas de ausencia de pantalla se comenzaron a lanzar en la Consola del administrador el 21 de septiembre y pueden tardar hasta 10 días en aplicarse en todos los dominios. 

• Podrás seleccionar sobre qué tipos de problemas de periféricos específicos quieres recibir alertas con un nuevo parámetro de configuración de la Consola del administrador que también se comenzó a lanzar el 21 de septiembre y puede tardar hasta 10 días en aplicarse en todos los dominios. Si no quieres recibir alertas sobre las pantallas (ni otros tipos de problemas de periféricos), puedes inhabilitar la opción con el nuevo parámetro. Ten en cuenta que el parámetro se puede modificar en cuanto aparezca en la Consola del administrador, pero no se aplicará hasta el 11 de octubre. 

• A menos que hayas desactivado las alertas por correo electrónico con dicho parámetro, verás estas alertas sobre problemas de ausencia de pantalla a partir del 11 de octubre. Ten en cuenta que la configuración puede tardar hasta 10 días en aplicarse en todos los dominios.

Supervisar problemas del hardware de Google Meet, como dispositivos que pierden la conexión o ausencia de cámaras, es fundamental para garantizar una experiencia de reuniones fluidas para tus usuarios. Esperamos que esta actualización siga logrando que los administradores reciban alertas más rápido y de forma más sencilla sobre los problemas que ocurren en la flota para que puedan resolverlos con rapidez. Consulta nuestro anuncio original para obtener más información. 

 

 

Primeros pasos 

• Administradores: 
  • Para revisar estos nuevos problemas, puedes supervisar el estado de los periféricos en la Consola del administrador de hardware de Google Meet.
  • Las alertas de ausencia de pantalla se comenzarán a enviar por correo electrónico o SMS a partir del 11 de octubre.
  • El nuevo parámetro de configuración sobre tipos de problemas de periféricos comenzará a aplicarse a partir del 11 de octubre. Si quieres inhabilitar algún tipo de problema de periférico específico, asegúrate de cambiar el parámetro antes de esa fecha. 

Lanzamiento 

Problemas de ausencia de pantalla en la Consola del administrador y parámetro de configuración sobre tipos de problemas de periféricos: 

• Dominios de lanzamiento rápido y programado: Se realizará un lanzamiento gradual (hasta 10 días para la visibilidad de la función) a partir del 21 de septiembre de 2023. 

Configuración de las alertas de periféricos por correo electrónico según el tipo de problema: 

• Dominios de lanzamiento rápido y programado: Se realizará un lanzamiento gradual (hasta 10 días para la visibilidad de la función) a partir del 11 de octubre de 2023.

 

Disponibilidad

• Estará disponible para todos los clientes de Google Workspace que tengan dispositivos de hardware de Google Meet. 

Recursos 

• Ayuda para administradores de Google Workspace: Recibe alertas sobre conectividad y periféricos 
• Ayuda para administradores de Google Workspace: Administra el hardware de Google Meet 
• Blog de actualizaciones de Google Workspace: Supervisa más problemas de hardware de Google Meet en la Consola del administrador