Este artículo es la traducción del blog inglés publicado el 19 de julio.
¿Qué cambios implementamos?
Presentamos una nueva experiencia en el Panel de estado público de Google Workspace. Como parte de esta actualización, mejoramos la funcionalidad de la regla definida por el sistema de alertas de interrupción de las aplicaciones existente, que proporciona notificaciones por correo electrónico sobre las interrupciones de los servicios mediante el Panel de estado público. Específicamente, ahora podrá configurar la regla para que también envíe alertas de interrupción de aplicaciones al Centro de alertas y recuperar las alertas mediante la API de Alert Center.
¿A quiénes afecta este cambio?
Administradores
¿Por qué es importante?
Nueva experiencia en el Panel de estado público
Como ya sucedió con Google Maps Platform, Google Workspace Status Dashboard pronto tendrá una interfaz de usuario renovada, que le permitirá buscar y ver información importante sobre el estado de los servicios de forma más rápida. Con esta actualización, la ubicación del Panel de estado público no cambiará, y el panel seguirá ayudando a los suscriptores de feed RSS.
Alertas mejoradas de interrupción de aplicaciones
Al trasladar las alertas de interrupción de aplicaciones al Centro de alertas, nos estamos alineando con otros tipos de alertas de Google Workspace. Las alertas de interrupción de aplicaciones tendrán un formato similar al de otras alertas que su organización puede recibir en el Centro de alertas.
Asimismo, actualizamos el formato de las notificaciones por correo electrónico para que incluyan información estructurada, como detalles clave del problema, el estado de los servicios afectados y un vínculo a Google Workspace Status Dashboard.
Finalmente, las alertas de interrupción de aplicaciones ya están disponibles mediante la API de Alert Center y se pueden identificar con el tipo de alerta "AppsOutage". Esto permitirá la integración con sus sistemas de alertas o emisión de tickets existentes dentro de su organización.
Cambios en el remitente de la notificación por correo electrónico
Para alinearse con otras notificaciones por correo electrónico del Centro de alertas, la dirección de correo electrónico del remitente utilizada para enviar las notificaciones de las alertas de interrupción de aplicaciones cambiará de workspace-noreply@google.com a google-workspace-alerts-noreply@google.com.
El asunto de estos correo electrónicos no cambiará (seguirá siendo "Alerta de estado de Google Workspace"). Se deberá actualizar cualquier enrutamiento o filtrado del correo electrónico en función de la dirección anterior del remitente según corresponda.
Cómo comenzar
- Administradores:
- Visite el Centro de ayuda para obtener más información sobre cómo recibir alertas de interrupción de aplicaciones a través del Centro de alertas, el correo electrónico, o ambos medios. Nota: Tendrá que tomar medidas para ver las alertas en el Centro de alertas, incluso si configuró sus ajustes para recibir alertas por correo electrónico.
- Cambios en el remitente de la notificación por correo electrónico: Como se mencionó anteriormente, actualice el enrutamiento o el filtrado del correo electrónico para poder cambiar la dirección the workspace-noreply@google.com a google-workspace-alerts-noreply@google.com.
- Usuarios finales: Los usuarios finales no se verán afectados.
Ritmo de lanzamiento
- Dominios de lanzamiento rápido y programado: Lanzamiento completo (de 1 a 3 días para la visibilidad de la función) a partir del 19 de julio de 2021
- Prevemos que el Google Workspace Status Dashboard actualizado estará disponible el 21 de julio de 2021
Disponibilidad
- Disponible para todos los clientes de Google Workspace, así como para los clientes de G Suite Basic y Business